Política de Privacidade

Última atualização: 26/10/2026

Esta política explica quais dados o FaxinaTop coleta, para que servem e como você pode controlá-los. Ao usar o app ou o site, você concorda com o que está descrito aqui.

1. Quem somos

O FaxinaTop é uma plataforma que conecta pessoas que precisam de faxina com profissionais autônomas da mesma cidade, permitindo negociar o valor do serviço diretamente pelo app.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada com hash, nunca em texto puro), cidade e telefone/WhatsApp.
• Dados de perfil (faxineiras): foto, descrição, cidade de atendimento e valores cobrados.
• Dados de uso: curtidas/matches entre clientes e faxineiras, propostas de valor e histórico de pedidos.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago — o FaxinaTop não armazena número de cartão nem dados bancários.

3. Para que usamos esses dados

• Viabilizar o cadastro, login e funcionamento do app.
• Conectar clientes e faxineiras da mesma cidade.
• Processar pagamentos de faxinas e assinaturas de plano.
• Comunicar sobre pedidos, matches e status de pagamento.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados de pagamento com o Mercado Pago, necessário para processar cobranças. O nome e telefone de um match só ficam visíveis um para o outro depois que os dois aceitam se conectar (match), para viabilizar o contato sobre o serviço. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Seus direitos

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail contato@faxinatop.com.br. Também pode corrigir seus dados de cadastro diretamente no seu perfil.

6. Segurança

Senhas são armazenadas com hash (nunca em texto puro). O acesso ao banco de dados é restrito e a comunicação com o site é feita via HTTPS.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Escreva para contato@faxinatop.com.br.